Користувачам послуг
Цифрового ТБ

Технічні параметри прийому програм цифрового телебачення

№ з/п Частота (KHz) Символьна швидкість Модуляція
1 290000 6875 256 QAM
2 298000 6875 256 QAM
3 306000 6875 256 QAM
4 314000 6875 256 QAM
5 322000 6875 256 QAM
6 330000 6875 256 QAM
7 338000 6875 256 QAM
8 346000 6875 256 QAM
9 354000 6875 256 QAM
10 362000 6875 256 QAM
11 370000 6875 256 QAM
12 378000 6875 256 QAM
13 386000 6875 256 QAM
14 394000 6875 256 QAM
15 274000 6875 256 QAM
16 282000 6875 256 QAM

Налаштування розпочати з частоти 290Мгц, символьна швидкість 6875,
модуляція 256, мережевий пошук - ВКЛ, індентифікатор мережі 15.

Користувачам послуг
Інтернет

Користувачі кабельного Інтернету мають можливість:

Вибрати один із тарифних планів

який відповідає потребам користувача

Контролювати стан свого рахунку

Отримувати швидке, професійне обслуговування

завдяки сервісній службі телекомпанії «Діалект»

Рекомендації по самостійному усуненню можливих проблем з доступом до послуг Інтернет:

Якщо стан Вашого рахунку позитивний та немає боргу за послуги кабельного телебачення Телекомпанії «Діалект» необхідно

перевірити з'єднання між модемом та комп'ютером;
перезавантажити модем (відключити від мережі електроживлення та включити знову) та комп'ютер. Для налаштування на мережу, відновлення з'єднання потрібно зачекати 15-30 хвилин залежно від марки модему;
якщо проблеми залишились, телефонуйте в службу технічної підтримки.

Рекомендації по самостійному усуненню можливих проблем з доступом до послуг цифрового телебачення:

Якщо стан Вашого рахунку позитивний :

 
Можливі несправності Ваші дії
Некоректна робота декодера: не реагує на натискання кнопок; «зависання картинки»; немає зображення; виключити та включити декодер (від мережі електроживлення), перевірити з'єднання декодера з телевізором; перевірити, чи вставлено картку доступу;
Немає звуку, але є зображення перевірити рівень звуку на пульті телевізора та декодера, чи не включено режим «без звуку»;
немає зображення, але є звук; нерухома картинка; перевірити з`єднання між телевізором та декодером; спробувати переключити режим список програм ТБ/Радіо;

Увага! При користуванні абонентським декодером просимо не входити в меню «Заводські установки», оскільки буде видаленно всі налаштування даного декодера.