Користувачам послуг
Цифрового ТБ
Технічні параметри прийому програм цифрового телебачення
| № з/п | Частота (KHz) | Символьна швидкість | Модуляція |
| 1 | 290000 | 6875 | 256 QAM |
| 2 | 298000 | 6875 | 256 QAM |
| 3 | 306000 | 6875 | 256 QAM |
| 4 | 314000 | 6875 | 256 QAM |
| 5 | 322000 | 6875 | 256 QAM |
| 6 | 330000 | 6875 | 256 QAM |
| 7 | 338000 | 6875 | 256 QAM |
| 8 | 346000 | 6875 | 256 QAM |
| 9 | 354000 | 6875 | 256 QAM |
| 10 | 362000 | 6875 | 256 QAM |
| 11 | 370000 | 6875 | 256 QAM |
| 12 | 378000 | 6875 | 256 QAM |
| 13 | 258000 | 6875 | 256 QAM |
| 14 | 266000 | 6875 | 256 QAM |
| 15 | 274000 | 6875 | 256 QAM |
| 16 | 282000 | 6875 | 256 QAM |
Налаштування розпочати з частоти 290Мгц, символьна швидкість 6875,
модуляція 256, мережевий пошук - ВКЛ, індентифікатор мережі 15.
Користувачам послуг
Інтернет
Користувачі кабельного Інтернету мають можливість:
Вибрати один із тарифних планів
який відповідає потребам користувача
Контролювати стан свого рахунку
Отримувати швидке, професійне обслуговування
завдяки сервісній службі телекомпанії «Діалект»
Рекомендації по самостійному усуненню можливих проблем з доступом до послуг Інтернет:
Якщо стан Вашого рахунку позитивний та немає боргу за послуги кабельного телебачення Телекомпанії «Діалект» необхідно
перевірити з'єднання між модемом та комп'ютером;
перезавантажити модем (відключити від мережі електроживлення та включити знову) та комп'ютер. Для налаштування на мережу, відновлення з'єднання потрібно зачекати 15-30 хвилин залежно від марки модему;
якщо проблеми залишились, телефонуйте в службу технічної підтримки.
Рекомендації по самостійному усуненню можливих проблем з доступом до послуг цифрового телебачення:
Якщо стан Вашого рахунку позитивний :
| Можливі несправності | Ваші дії |
|---|---|
| Некоректна робота декодера: не реагує на натискання кнопок; «зависання картинки»; немає зображення; | виключити та включити декодер (від мережі електроживлення), перевірити з'єднання декодера з телевізором; перевірити, чи вставлено картку доступу; |
| Немає звуку, але є зображення | перевірити рівень звуку на пульті телевізора та декодера, чи не включено режим «без звуку»; |
| немає зображення, але є звук; нерухома картинка; | перевірити з`єднання між телевізором та декодером; спробувати переключити режим список програм ТБ/Радіо; |